SUPPORT

ChillNavi サポート

ChillNavi を使う中で困ったことがあれば、こちらからお問い合わせください。 育児の記録を気持ちよく続けられるよう、できる限りサポートします。

お問い合わせ先

yusukemori0508@gmail.com

アプリ名、使用端末、困っている内容を添えていただくとご案内がスムーズです。

よくあるご相談

記録が共有されません

家族招待コードで同じファミリーに参加しているか、通知設定が有効になっているかをご確認ください。

通知が届きません

端末の通知権限、アプリ内の通知設定、ネットワーク接続をご確認ください。必要に応じてアプリの再起動もお試しください。

機種変更時にデータを引き継ぎたいです

アカウント作成済みの場合はログインで引き継げます。ゲスト利用中の方は、先にアカウント登録をおすすめしています。

返信について

お問い合わせ内容を確認のうえ、通常 3 営業日以内を目安にご返信します。 内容によってはお時間をいただく場合があります。

ご連絡時にあると助かる情報

  • ご利用中の端末名・OS バージョン
  • 発生している画面や操作手順
  • 表示されたエラーメッセージ
  • 必要であればスクリーンショット